Guide pour la Connexion
Avant de vouloir vous connecter sur la plateforme, vérifiez que les points suivants sont accomplis- Création de votre espace membre (depuis le formulaire d'inscription)
- Validation de votre profil par les administrateurs de la plateforme (vous avez dû recevoir un e-mail)
- Vérification de votre e-mail (un autre e-mail vous a été envoyé)
- Initialisation de votre mot de passe, si vous n'êtes pas le créateur de votre profil (un dernier e-mail vous a été envoyé).
Passons maintenant à la connexionEtape 1 : Renseignez l'adresse e-mail choisie lors de votre inscription.
Etape 2 : Renseignez le mot de passe choisi lors de votre inscription.
Les erreurs rencontrées lors de la connexionErreur 1 : Connexion impossible, un de vos identifiants est incorrect.
Solution : Vérifiez que votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe soient les mêmes qu'à la création du compte.
Erreur 2 : Connexion impossible, votre adresse e-mail n'a pas été vérifiée.
Solution : Faites vérifier votre adresse e-mail en cliquant sur le bouton depuis l'e-mail reçu.
Erreur 3 : Connexion impossible, compte en cours de validation.
Solution : Votre demande de création de profil n'a pas encore été traitée par les administrateurs de la plateforme, vous receverez un e-mail une fois traitée.
Erreur 4 : Connexion impossible, une erreur est survenue.
Solution : La connexion a échoué, essayez de vous connecter à nouveau.